Documentação

TODA UMA VIDA A MELHORAR O CONFORTO...

Ao analisar a evolução da Roca desde o seu início é que realmente se nota o verdadeiro alcance desta Empresa, todo o conhecimento ao dispor do bem estar e conforto de todo um país.

Desde que foi fundada, a Roca manteve a intenção de ser líder de mercado e ao mesmo tempo marcar as tendências que o sector proporciona, motivações suficientes para a ampliação de gamas e investigação de novos produtos e soluções para os quartos de banho.

VALOR DE MARCA

A consolidação da Roca como líder no negócio do quarto de banho foi importante para a reflexão e tomada de consciência sobre o papel da marca Roca e dos valores que transmite às diversas audiências.
A Roca está presente e tem um papel importante na vida diária de muitos cidadãos, de várias classes sociais e de várias culturas, sendo por isso uma marca de referência, um ponto em comum de encontro para todos. É, como tal, um meio eficaz e privilegiado para a transmissão de ideias e propostas de valor.

O sistema de gestão de imagem corporativa da Roca pretende facilitar a percepção dos benefícios tangíveis do produto e cada vez mais enriquecer os elementos intangíveis que permitem que a Roca seja a marca preferida no seu sector de actividade.
Milhares de famílias utilizam os produtos Roca, porque já de si são sinónimo de confiança e qualidade, em alguns casos permitem aceder a um patamar superior de distinção e status, sendo ao mesmo tempo uma marca de progresso, de bem estar, de inovação, de desenho e de sensibilidade.

INOVAÇÃO E DESENHO

Actualmente, o mundo do desenho vive uma particular revolução, marcada pela constante exigência por parte dos consumidores de funcionalismo, tecnologia e respeito pelo Ambiente de novas e concordantes peças.
A estes conceitos é ainda necessário acrescentar, no contexto de quarto de banho, a consolidação da tendência de considerar este espaço como um lugar privado onde deve primar a tranquilidade e o bem estar.
Junto com a vontade de detectar e atender as preferências dos consumidores, a Roca também equaciona a possibilidade de oferecer produtos versáteis, adaptáveis a diversos tipos de hábitos de mercado.

MEIO AMBIENTE

Já nos anos sessenta, a Roca foi pioneira na apresentação de tanques de sanita com redução de água e acessórios para torneiras para controlo de consumo de água.
A Roca pratica acções que vão de encontro à preservação dos recursos naturais e do meio ambiente, da actual e futura geração de utilizadores de produtos Roca, convertendo a poupança de água num conceito indissociável à pratica empresarial, como por exemplo a transformação de calor em electricidade, a utilização de materiais reciclados, entre outras.
Esta prática gera o desenvolvimento de produtos que no seu uso quotidiano permitem a poupança máxima de água e de energia, através de soluções discretas e simples, como a introdução de limitadores de consumo, os tanques de sanita com menor capacidade e maior eficiência, aplicações inovadores em linhas de Wellness, nomeadamente utilizando materiais duradouros e recicláveis.
Apesar dos avanços obtidos nesta matéria, a vontade de inovação da Roca obriga à revisão continua das acções realizadas nos processos produtivos e na constante motivação para a incorporação da cultura de poupança de água e energia nos hábitos quotidianos dos nossos clientes.

RECURSOS HUMANOS

Para a melhoria na gestão dos recursos humanos, foi realizado um exercício intenso onde se abordaram dois objectivos: por um lado à contribuição para a melhoria da agilidade nos processos de mudança e por outro lado manter e estender a cultura e a coerência na política de recursos humanos da Roca.
Os constantes investimentos realizados anualmente obrigam a uma gestão eficaz, dependendo da legislação aplicável, usos e costumes da região, do país.
De toda a força humana existente, a maior parcela está com funções relacionadas com o sector de produção e só uma pequena parte aos sectores com funções comerciais e de gestão administrativa.
A intervenção da Roca é melhorar as condições efectivas de trabalho, especialmente em ambiente fabril, mediante a introdução de tecnologia de ponta e sistemas mais eficientes e ergonómicos.

POLITICA DE QUALIDADE E AMBIENTE

A implementação do sistema de gestão ambiental, integrado com a Qualidade, levou-nos à definição de uma Política de Qualidade e

Ambiente que reflecte os nossos compromissos em:

Satisfazer totalmente as necessidades dos nossos clientes e as suas expectativas através da melhoria contínua, que assenta fundamentalmente na filosofia fazer bem à 1ª;ç
Melhorar continuamente o nosso desempenho ambiental e, quando possível, prevenir a poluição na origem;
Controlar e reduzir os impactes ambientais resultantes da nossa actividade, com especial relevo para os associados aos resíduos gerados, à utilização da energia e ao uso da água numa perspectiva de melhoria contínua;
Prevenir a ocorrência de acidentes ambientais;
Cumprir a legislação ambiental e qualquer requisito que venhamos a subscrever neste domínio;
Satisfazer os requisitos das Normas NP EN ISO 9001:2000 e NP EN ISO 14001:2004